オーダー家具／設置までの流れ

オーダー家具「ituki」は、置きたい場所や用途にあわせて、自分でシミュレーターを操作して収納家具を注文し、組み立てもご自身で行っていただくオーダー家具システムです。
設置スペース測り方や収納仕様の特徴、シミュレーターの使い方や注文からお届けまでの流れをご紹介しますので、こちらを参考に、より最適なあなただけのアイテムをおつくりください。

STEP1設置スペースのサイズを測る

まずは、収納家具を設置したい場所の空きスペースを確認します。
横幅や奥行き、天井までの高さ基本となりますが、壁に面して設置したい場合は、梁や柱など出っ張り部分を考慮して使える空間を測りましょう。
また、壁の下に巾木がある場合は内寸が家具の設置可能スペースとなります。
itukiでは設置したいスペースに合わせて、横幅・奥行・高さを調節できます。※下記対応サイズ参照

ituki対応サイズ

横幅	60cm～240cmまで、1cm単位でオーダー可能
奥行	20cm／25cm／36cm／40cmの4サイズから選択
高さ	24cm～216cm※列の高さにより変動
列の高さ（棚の間隔）	18cm／28cm／40cmの3サイズから選択

STEP2シミュレーターを使ってイメージ作成

Pamouna Storeのitukiページを開いて、希望の収納家具に近い商品カテゴリから商品を選び、各項目をお好みに合わせてカスタマイズします。

CHECK1色々な角度から確認

シミュレーターでイメージをつくったらマウス（PC）や指（スマホ）でドラッグしてみましょう。
正面だけでなく、色々な角度からアイテムをご確認いただけます。

CHECK2詳細なサイズを知る

シミュレーターイメージ画面の右下にあるメモリアイコンをクリックすると、図面表示に切り替わります。
数字は板と板の間の内寸を表しています。
※単位ミリメートル（mm）

CHECK3お気に入りに保存

ログイン（会員登録）するとitukiでカスタマイズしたデザインをお気に入りに保存できます

Pamouna Storeへの会員登録を行っていただくと、itukiのシミュレーターでカスタマイズして作ったデザインをお気に入りとして保存することができます。
シミュレーターでお好みのデザインができたら、ページ内にある「お気に入りに追加」ボタン（ハートマーク）をクリックし、お気に入りに登録します。
保存したデザインは、サイト上部メニュー（パソコン）、ハンバーガーメニュー（モバイル）の「お気に入り」ボタンから確認することができます。
お気に入りに保存されたデザインは、ログインしていただければ、後から何度でもご覧いただけ、そのままご注文いただくことも可能です。
※会員登録（ログイン）を行わないと、一時的にしか保存されません。
※お気に入りに追加後、会員登録（ログイン）することもできます。
ログイン・新規会員登録はこちら

STEP3カラーサンプル請求

ご注文前にituki商品の色味をカラーサンプルでご確認いただけます。
ituki商品ページの内にある「カラーサンプル請求」ボタンまたは下記リンクをクリックすると無料カラーサンプルページにつながりますので、ご希望のカラーを選択いただき、カートに入れてご注文ください。
ituki 無料カラーサンプル請求はこちら

STEP4注文する

シミュレーターでお好みのデザインのイメージが固まり、カラーサンプルで色味が確認できたら、いよいよ注文！
商品をカートに入れて、お支払い方法、配送先など必要事項を入力し、ご注文ください。

STEP5ご注文商品のご確認

itukiは、お客様ご自身でデザインされた家具となるため、ご注文時の自動返信メールとは別に、当ストアからお送りする「ご注文商品のご確認依頼」メール（ご注文翌営業日頃送付）の内容をご確認いただき、お客様からご返信の後、商品手配をさせていただきます。
「ご注文商品のご確認依頼」メールの下記内容をご確認いただき、必ずご返信をお願いいたします。
①商品の図面を添付させていただきますので、寸法や形をご確認ください。
②最短のお届け可能日をお知らせいたしますので、受け取りが可能かご確認ください。
※手配後の商品内容の変更・キャンセルはお受けいたしかねます。

は
受注生産でお作りしています

itukiのオーダー家具は、ご注文毎に仕様が異なるため、工場で職人が一台一台丁寧に製作しています。
受注生産となりますので、お届けまでに約7週間ほどお時間をいただきます。

ituki商品は、お客様ご自身で組み立てていただきます。
問題なく組み立てられるかを検証するため、出荷前に工場で一度仮組みを行い、確認後、再度商品をパーツ毎にした状態でお届けします。
そのため、組み立て後には見えなくなる部分ですが、仮組みの跡が残ります。
組み立て時の不具合を防ぐための行程となりますので、ご了承ください。

STEP6発送完了メールが届く

工場から商品が出荷される際、Pamouna Storeから発送完了メールをお送りしています。
配送業者の問い合わせ番号を記載しておりますので、配送状況はそちらからご確認ください。

STEP7配送業者が指定の場所にお届け

ituki商品は、玄関先までのお届けとなります。
室内への搬入、設置は行っておりません。
建物の状況（※）により、玄関前ではなく建物1階でのお引渡しとなる場合がございます。
また、配達員が1人でお伺いした場合に、建物の状況によりお客様に玄関先までの搬入をお手伝いいただく場合がございます。あらかじめご了承ください。
※エレベーターがない、納品作業に事前届が必要な場合など。

STEP8説明書を見ながら組み立て

梱包上部に番号が記載されていますので、数字の小さいものから順に開梱します。
①の梱包内には商品パーツ類と一緒に商品説明書が同梱されています。
説明書をよく読み、順番に沿って開梱しながら、ゴムハンマー（付属品）と当て木を使って組み立ててください。
※扉の調整、引出の取り付けに別途プラスドライバーが必要です。

STEP9写真を撮ってレビューをしよう

商品が完成したら、写真を撮影して、Pamouna Storeへレビュー投稿！
お客様からいただいた感想やご意見は今後の商品開発の参考にさせていただきたいと思っておりますので、ぜひレビュー投稿へのご協力をお願いいたします。

オーダー家具itukiはこちら

Q&Aよくある質問

注文してから商品が届くまでにどのくらいかかりますか？

itukiは受注生産となりますので、ご注文から約7週間後の発送となります。
またご注文後に当ストアからお送りする「ご注文商品のご確認依頼」メール（ご注文翌営業日頃送付）の内容をご確認いただき、お客様からご返信の後、商品手配をさせていただきますので、メールのご返信が遅れますと、お届けまでにさらにお時間をいただく場合がございます。
「ご注文商品のご確認依頼」メールには、最短のお届け可能日も記載しておりますので、そちらもご確認ください。

扉・引き出しの位置を変更できますか？

商品の幅、奥行き、棚の高さによって扉・引き出しに対応できない場合があります。
シミュレーターで選択できない場合は、変更対象外となりますのでご了承ください。

実物を見ることはできますか？

パモウナ名古屋ショールームにて、数点ではありますが、itukiの完成品を展示しております。
名古屋ショールーム展示商品はこちら

組み立て、設置をお願いすることはできますか？

itukiはお客様ご自身で組み立ていただく商品となりますため、組み立て・設置の対応は承っておりません。
ご希望に添えず申し訳ございません。

納期を短縮してもらうことはできますか？

itukiの商品は完全受注生産品となりますので、納期短縮はできかねます。
ご注文確定後、約7週間後の出荷となります。ご理解の程お願いいたします。

配達日、配達時間を指定できますか？

配達日はご注文時にご指定いただけますので、ご希望のお日にちがございましたらご指定ください。
なお、配送時間につきましては、地域により可否が異なりますので、ご注文の際にはご指定いただけません。
お手数ですがご注文にお進みいただきますと「お問い合わせ」を記載できる欄がございますので、ご希望がございます際は記載ください。
ご注文確認後、当ストアにてお調べしご案内させていただきます。

天井ピッタリに設置できますか？

天井とアイテムの間には、最低10mm以上のスペースを設けていただく必要があります。
組み立ての仕様上、天板の連結ピンの出っ張りが発生するためとなります。

アジャスターはどのくらい伸ばせますか？

アジャスターは約＋10mmまで可動します。

扉が観音開きになるのは間口何cmからですか？

列の幅が60cmを超えると、扉が観音開き（両開き）となります。

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